Straks Adam møtte Eva oppstod et til da ukjent behov: Behovet for kommunikasjon og informasjon.
Det som idag synes som et nytt sofistikert fag, må vel sies å være blant de eldste. Men som tilfellet er med mye gammel kunnskap, så fører spesialisering og silo-tankegang til at faget blir vanskeliggjort. Selv i Håvamål hadde de gamle mestre med et avsnitt om hvor viktig informasjons- og kommunikasjonsarbeidet er: “Har du en ven og trur vel om han, så gjest han ofte, for kratt gror til og gras blir høgt på vegen som ingen går”.
Slik er det i organisasjoner og bedrifter også. Håvamål-sitatet over er blitt gjenfødt igjen og igjen i ledelsesliteraturen, og gjerne i anglo-saxisk språkdrakt. “Management by walking around” het det på 80-tallet. Siden den gang har vi fått hjelp av datamaskiner til å mangfoldiggjøre informasjon. “Copy & Paste” og videresend-knappen benyttes så ofte at vi drukner i informasjon. Likevell skriker medarbeidere etter informasjon. Hvordan kan vi fange og temme dette informasjonsdyret?
Svaret ligger som så ofte ellers i en god blanding av sunn fornuft, godt skjønn og god anvendelse av datamaskinen.
Like viktig som “Copy & Paste” er “Delete”. Men siden vi alle stammer ifra jegere og samlere, så vet vi hvor vanskelig det er å benytte “Delete”-knappen. Da bør man ihvertfall være flink til å bruke to fantastiske funksjoner: “Filter” og “Search & Find”. Det gjør det med ett enkelt å finne frem igjen én bestemt fil blant 10-tusner av filer.
Vi snakker om det nye informasjonssamfunnet, men vi har ikke fullt ut greidd å tilpasse oss dette samfunnet og de radikale endringer som kom med det. Det er nå behov for en opprydding både i rutiner og organisering på mange arbeidsplasser. Det er ikke nytt at informasjonsarbeidet må tas alvorlig, men det krever idag nye rutiner og en ny måte å tenke på for å fange opp viktig informasjon, dele denne med de rette vedkommende, og synliggjøre informasjonen.
Kan dyret temmes?
Anders
